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Livraisons et retours

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de JAJ. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Tarifs

Tarifs des envois par Colissimo:

France : 8€
Belgique / Luxembourg : 12€
Autriche / Royaume-Uni : 15€

Les frais de port sont offerts à partir de 150€ d'achat, hors opérations spéciales pendant lesquelles les frais de port peuvent être offerts sans conditions de montant minimal de commande.

Retours

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s) si, pour une raison ou pour une autre, celui (ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception du/des Produits. Seuls les Produits non portés, non lavés, et retournés avec leur griffe et vignette de composition intactes, seront acceptés par JAJ.

Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine à l’adresse suivante : Groupe JAJ, 40-48 rue Beaumarchais 93100 Montreuil sous Bois

L’acheteur devra joindre à son retour la photocopie de la facture du(des) Produit(s).

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, JAJ remboursera à l’Acheteur, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception par JAJ du colis (la date d’expédition par l’Acheteur valant notification à JAJ de l’exercice par l’Acheteur de son droit de rétractation), les sommes versées par celui-ci, à l’exception toutefois des frais de retour des Produits, qui restent à la charge de l’Acheteur.

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