FAQ

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Produkte & Größen

Was ist der Unterschied zwischen den Bomberjacken MA-1 und CWU?

Die MA-1 und die CWU sind zwei Bomberjacken aus der amerikanischen Militärfliegerei, die jeweils mit einer bestimmten Ära und spezifischen Anforderungen verbunden sind:

  • Die MA-1 wurde in den 1950er-Jahren für die Kampfpiloten der US Air Force. Leicht, ohne steifen Kragen und ergonomisch wurde sie für geschlossene Cockpits und gemäßigte Klimazonen entwickelt. Ihr klares, funktionales Design machte sie zu einem Sinnbild des Militärstils in der urbanen Kultur.
  • Die CWU, die in den 1960er-Jahren, löste die MA-1 ab. Sie erfüllte neue Anforderungen, insbesondere an Feuerbeständigkeit und Wärmeisolierung. Sie zeichnet sich durch ihren Offizierskragen und ihre großen Pattentaschen aus, die typisch für diese neue Generation militärischer Ausrüstung sind.

Diese beiden Bomberjacken erzählen von der Entwicklung der Ausrüstung amerikanischer Piloten und stehen jeweils für eine eigene Ära in Sachen Stil und Funktionalität.

Wie pflegt man eine Lederjacke von Schott NYC®?

Eine Lederjacke von Schott NYC® ist eine langlebige Investition. Damit Qualität und Aussehen lange erhalten bleiben, genügen ein paar einfache Handgriffe:

Das solltest du tun:

Regelmäßig entstauben mit einem weichen, trockenen Tuch.

Bei leichter Fleck, ein ein leicht seifiges, feuchtes Tuch, ohne zu stark zu reiben.

Eine farblose Lederpflegecreme ein- bis zweimal im Jahr, um Geschmeidigkeit und Glanz zu erhalten.

Die Jacke auf einem breiten Bügel aufbewahren, an einem trockenen Ort und vor direktem Licht.

Nach dem Tragen auslüften, besonders wenn sie Regen ausgesetzt.

Wie reinigt man eine Lederjacke, ohne sie zu beschädigen?

Leder ist ein lebendiges Material die erfordert eine schonende, geeignete Reinigung. Vermeiden Sie folgende Fehler, um das Leder nicht zu beschädigen:

Was Sie vermeiden sollten:

Niemals in der Maschine waschen und auch nicht an eine herkömmliche Reinigung.

Nicht verwenden: Haushaltsreinigern, industriell hergestellten Reinigungstüchern oder chemischen Lösungsmitteln.

Niemals im Trockner trocknen : Lassen Sie sie an der Luft trocknen lassen, fern von jeder Wärmequelle.

Bei hartnäckigen Flecken oder für eine gründliche Reinigung, empfiehlt es sich, einen Lederspezialisten hinzuzuziehen oder an eine zugelassene professionelle Reinigung.

Verändert Leder mit der Zeit seine Farbe?

Ja, Leder kann sich mit der Zeit optisch verändern, insbesondere wenn es sich um ein wenig pigmentiertes oder natürlich gegerbtes Leder. Diese Veränderung nennt man Patina.

Mehrere Faktoren können diese Veränderung beeinflussen:

  • Die Einwirkung von Licht (UV-Strahlung)
  • Feuchtigkeit oder Regen
  • Die Reibung (Taschen, Schultern, Ellbogen)
  • Die verwendeten Pflegeprodukte (Cremes, Imprägniermittel)

Das Ergebnis: Leder kann heller oder dunkler werden oder andere Farbnuancen annehmen, je nach Gebrauch und Umgebung.

Genau das macht den Charme und die Authentizität einer Lederjacke ausmacht: jedes Stück wird mit der Zeit einzigartig.

Um seine ursprüngliche Farbe bewahren, empfehlen wir längere Sonneneinstrahlung zu vermeiden und Ihre Jacke regelmäßig mit geeigneten Produkten
zu pflegen
.

Muss Leder regelmäßig gepflegt werden?

Ja. Leder ist ein natürliches Material, das sich mit der Zeit verändert. Auch wenn es von Natur aus widerstandsfähig ist, ist ein Mindestmaß an regelmäßiger Pflege unerlässlich um:

  • seine Geschmeidigkeit zu erhalten,
  • zu verhindern, dass es austrocknet oder rissig wird,
  • und damit es über die Jahre eine schöne Patina entwickeln kann.

Eine leichte, aber regelmäßige Pflege (ein- bis zweimal jährlich) reicht in der Regel aus, um Ihre Jacke in einwandfreiem Zustand zu halten.

Das macht es zu einem langlebigen Kleidungsstück, das Sie durch die Jahreszeiten … und Jahrzehnte zu begleiten.

Weitet sich Leder mit der Zeit?

Ja, Leder ist ein natürliches, lebendiges Material : Es verändert sich mit der Zeit und passt sich nach und nach Ihrer Körperform an.

An die Bewegungszonen (Schultern, Ellbogen, Rücken) das Leder kann sich leicht weiten nach mehrmaligem Tragen, insbesondere wenn es sich um Lamm- oder Ziegenleder, die von Natur aus geschmeidiger sind.

Allerdings dieses Weiten bleibt jedoch gering wenn die Jacke schon beim Kauf in der richtigen Größe. Daher empfiehlt es sich, kein zu eng sitzendes Modell wählen in der Annahme, dass es „nachgeben“ wird.

Eine von Anfang an gut sitzendes Leder sorgt für optimalen Tragekomfort ohne übermäßiges Weiten.

Sind die Lederjacken von Schott NYC® zum Motorradfahren zugelassen?

Nein. Die Lederjacken von Schott NYC® sind nicht zum Motorradfahren zugelassen im Sinne der geltenden europäischen Normen (Norm EN 17092).

Unsere Kollektion ist stark von der Motorradwelt inspiriert, insbesondere durch legendäre Modelle wie die Perfecto®-Jacke, ist aber in erster Linie ausgelegt auf einen Einsatz als Mode- und Lifestyle-Bekleidung.

Unsere Jacken verfügen weder über CE-zertifizierte Protektoren noch über technische Verstärkungen die für den Einsatz auf der Straße mit motorisierten Zweirädern erforderlich sind.

Sie können getragen werden auf dem Motorrad auf eigene Gefahr, aber sie ersetzen keine zugelassene Motorradschutzkleidung vorgesehen für Ihre Sicherheit bei einem Sturz gewährleisten.

Wie fallen die Kleidungsstücke von Schott NYC® aus?

Um die passende Größe auszuwählen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Größentabelle auf jeder Produktseite verfügbar.



Sind die Artikel von Schott NYC® unisex oder für Männer und Frauen getrennt erhältlich?

Die meisten Produkte von Schott NYC® sind für Männer oder Frauen, mit spezifische Schnitte. Manche Modelle, etwa Bomberjacken, Daunenjacken oder Lederjacken, können auch geschlechtsunabhängig je nach gewünschtem Stil.

Schauen Sie sich auch die Angaben zur Passform („Regular“, „Slim“, „Oversize“).

Was ist der Unterschied zwischen den amerikanischen Modellen 618 und 613?

Die Modelle 618 und 613 von Schott NYC® sind sich sehr ähnlich, weisen aber einige bemerkenswerte Unterschiede auf:

  • Schulterklappen : Das 613, genannt "One Star", ist mit einem Metallstern auf jeder Schulterklappe. Das 618 hat keinen solchen Stern und wirkt dadurch etwas schlichter.
  • Druckknopf am Kragen : Das 618 hat Druckknöpfe mit Schott NYC®-Logo am Kragen, während das 613 weist keine sichtbare Kennzeichnung auf.
  • Geschichte und Positionierung : Das 613 ist das Modell Originalmodell, Ende der 1940er-Jahre für Motorradfahrer.
    Das 618, Anfang der 1950er-Jahre eingeführt, wurde mit einer etwas weitere Passform und markantere Details, um modebewusste Kunden anzusprechen – als führende Ledermarke.
  • Passform : Beide Modelle bieten eine kurze, körpernahe Silhouette, typisch für die Perfecto®-Jacke, mit festem Leder, das mit der Zeit leicht nachgibt.

Was bedeutet die Zertifizierung durch die Leather Working Group für bestimmte Leder von Schott NYC®?

Einige der in unseren Kollektionen verwendeten Leder stammen aus von der Leather Working Group (LWG) zertifizierten Gerbereien, einer Organisation, die für ihre strengen Umweltkriterien bei der Lederherstellung.

Diese Zertifizierung gewährleistet insbesondere:

  • eine Verringerung der Umweltbelastung (Wasser, Energie, Chemikalien),
  • die Rückverfolgbarkeit der Herstellungsverfahren,
  • und einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen.

Die betreffenden Produkte tragen den Hinweis „LEATHER WORKING GROUP“, zu finden in der Registerkarte „Material“ der jeweiligen Produktbeschreibung.

Was sind Green-Schott-Artikel?

Die Artikel Green Schott sind Stücke, die nach einen verantwortungsvolleren und umweltfreundlicheren Ansatz.

Bei ihnen kommen zertifizierte Materialien wie Bio-Baumwolle, recycelte Fasernoder Herstellungsverfahren, die die Umweltbelastung verringern.

Jeder betreffende Artikel ist am Green-Schott-Logo erkennbar auf der jeweiligen Produktseite sichtbar.

Diese Artikel spiegeln unseren Wunsch wider, nachhaltigere Mode anzubieten, ohne Abstriche bei Stil oder Qualität zu machen.

Was ist der Unterschied zwischen klassischen Ledersorten und den legendären Ledersorten aus den USA?

Das Leder für unsere Jacken ist in verschiedenen Varianten erhältlich, darunter die legendäre Ledersorten aus den USA, (613,618, 184SM, 257S usw.) die verkörpern die handwerkliche Tradition von Schott NYC®.

Die klassische Ledersorten (Rinds- oder Lammleder) werden aufgrund ihrer Geschmeidigkeit, ihre Tragekomfort und ihre Alltagstauglichkeit. Sie bieten ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und entsprechen zugleich den Standards für Langlebigkeit und Stil.

Die legendäre Ledersorten aus den USA stammen aus unsere traditionsreiche amerikanische Produktion, gefertigt in unseren Werkstätten in Union, New Jersey. Sie spiegeln die unverfälschte, authentische Handwerkskunst der Marke seit 1913.

Diese Ledersorten sind in der Regel den bekanntesten Modelle, wie die Perfecto®-Jacke, die Bomberjacke oder die Fliegerjacke. Sie überzeugen Puristen die eine Jacke suchen, die gewinnt im Laufe der Jahre an Charakter.

Was ist der Unterschied zwischen den Modellen LC300 und LC3017?

Die Modelle LC300 und LC3017 sind optisch identisch und aus demselben Ziegenleder.

Der einzige Unterschied liegt in ihrer Saisonalität :

Die LC300 gehört zur Frühjahrs-/Sommerkollektion : Es ist aus leichteres Leder, zum Tragen in der Übergangszeit oder im Sommer.

Die LC3017, aus der Herbst-/Winterkollektion, verfügt überein dickeres Futterund bietet mehr Wärme für kalte Tage.

Kurz gesagt: gleicher Schnitt, gleicher Stil, je nach Saison unterschiedliche Materialstärke.

Was ist der Unterschied zwischen Rinds-, Lamm-, Ziegen- und Schafleder?

Jede Lederart hat ihre eigenen Eigenschaften, die sich auswirken auf Haptik, Tragekomfort und Langlebigkeit der Jacke. Hier sind die wichtigsten Unterschiede:

Rindsleder: Leder dick und sehr strapazierfähig, perfekt für robuste Kleidungsstücke wie die Perfecto®-Jacken oder Bikerjacken. Es bietet eine lange Formbeständigkeit.

Lammleder: Leder geschmeidig, leicht und seidig, bei eine sehr weiche Haptik. Ideal für ein geschmeidiges, elegantes Tragegefühl, mit höchsten Tragekomfort.

Ziegenleder: Leder geschmeidig und fest, mit eine natürliche Narbung. In der Ausführung als Veloursleder, zeichnet es sich aus durch eine leicht flauschige Optik und eine weiche, aber stärker strukturierte Haptik. Es bietet ein ausgezeichnetes Gleichgewicht zwischen Geschmeidigkeit, Komfort und Strapazierfähigkeit.

Schafleder: Hauptsächlich verwendet für gewachsenes Lammfell (Shearling), ist dieses Leder von Natur aus isolierend, dick und sehr warm, perfekt für Wintermodelle.

Die Wahl des Leders hängt ab von den gewünschten Einsatzzweck: strukturierter Vintage-Look, elegante Weichheit oder Komfort im Alltag oder Wärmeisolierung.

Welches Futter haben die Jacken von Schott NYC®?

Die Futter variieren je nach Modell und Saison : Sie können aus Satin, gesteppt, aus Mesh oder aus Fleeceoder auch aus Lammfell für Wintermodelle.

Alle Angaben zum Futter sind auf jeder Produktseite angegeben.

Angebote & Services

Wie erhalte ich 10 % Rabatt auf meine erste Bestellung?

Wenn Sie sich für unseren Newsletter, erhalten Sie sofort einen Willkommenscode mit dem Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung erhalten.

Die Anmeldung erfolgt direkt am unteren Ende unserer Website, in das dafür vorgesehene Feld ein.

Dieser Code ist nur einmal gültig, ausgenommen aktuelle Aktionen und als nicht rabattierbar gekennzeichnete Produkte.

Wenn Sie außerdem erstellen Sie ein Kundenkonto und geben Sie Ihr Geburtsdatum, erhalten Sie einen Rabattcode über 10 % den am Tag Ihres Geburtstags, gültig für das gesamte Sortiment der Website (ausgenommen Ausschlüsse).

Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie außerdem bevorzugten Zugang zu unseren Neuheiten, exklusiven Verkaufsaktionen und exklusive Angebote das ganze Jahr über.

Rücksendungen & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden.

So geht’s:

  1. Besuchen Sie das Online-Retourenportal und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer
  2. Wählen Sie den betreffenden Artikel aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung (Erstattung oder Größenumtausch) aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl
  3. Senden Sie das Paket auf eigene Kosten zurück, vorzugsweise mit Sendungsverfolgung
    Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden; wir haften nicht bei Verlust oder Diebstahl des Pakets

Umtausch:

Sie können einen Größenumtausch, sofern es sich um dasselbe Modell handelt dasselbe Modell wie das ursprünglich bestellte.

Der Umtausch erfolgt nachdem unser Team die Rücksendung erhalten und geprüft hat, und sofern das Produkt verfügbar ist.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland muss auf der Zollanmeldung unbedingt vermerkt werden, dass es sich um eine Warenrücksendung auf der Zollanmeldung anzugeben. Andernfalls gehen etwaige Zollgebühren zulasten des Kunden.

Kann ich meinen Artikel im Geschäft zurückgeben?

Nein, Rückgaben im Geschäft werden nicht angenommen.

Unabhängig vom Grund (Erstattung oder Umtausch gegen eine andere Größe) müssen alle Rücksendungen ausschließlich per Post, über die Online-Retourenportal.

Kann ich einen im Angebot gekauften Artikel zurückgeben?

Ja, im Angebot gekaufte Artikel können unter denselben allgemeinen Bedingungen wie für andere Produkte, und zwar:

  • Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt
  • Mit den Etiketten und Originalverpackung unversehrt
  • In einwandfreier Zustand für den Wiederverkauf
  • Zurückgeschickt ausschließlich per Post, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt

Achtung:

Artikel, die im Rahmen eines Privatverkauf sind nicht weder erstattungs- noch umtauschfähig, wie bei der Aktion angegeben.
Diese Ausnahmeregelung wird vor und während des Kaufs deutlich angezeigt.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich auf einem Marktplatz oder bei einem Händler gekauft habe?

Wenn Sie Ihren Schott NYC®-Artikel auf einem Marktplatz (Zalando, La Redoute, Galeries Lafayette usw.) oder bei einem stationären oder Online-Händlerkann unser Rücksendung nicht bearbeiten oder über unser offizielles Rücksendeportal.

In diesem Fall müssen Sie Ihre Rücksendung direkt beim Verkäufer betreffenden Anbieters und halten Sie dessen Rückgabebedingungen und Fristen.

Jeder Händler hat eigene Rückgaberegeln: Bitte lesen Sie seine allgemeine Geschäftsbedingungen oder sich an dessen Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn mein Artikel von Schott NYC® einen Mangel aufweist?

Wenn Sie ein Herstellungsfehler oder einen Qualitätsproblem an einem erhaltenen Artikel feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice Kundenservice unter folgender Adresse: sav@schott-nyc.fr

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer
  • Eine Beschreibung des festgestellten Mangels
  • Und aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels

Unser Qualitätssicherungsteam wird Ihre Anfrage prüfen und sich schnellstmöglich mit einem geeigneten Lösungsvorschlag bei Ihnen melden (je nach Fall Umtausch, Reparatur oder Erstattung).

Bitte beachten Sie: Dieses Verfahren gilt nur für Artikel, die auf schott-store.com. Wenn Sie den Artikel bei einem Händler oder auf einem Marktplatz gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Ihr Paket erhalten und geprüft von unserem Team wird die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen, über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal oder ALMA).

Eine zusätzliche Frist von 5 bis 10 Werktagen kann erforderlich sein, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank.

Bei aufgeschobene Zahlung oder in Raten (z. B. über ALMA) erfolgt die Rückerstattung gemäß Ihrem Zahlungsplan.

Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter folgender Adresse: sav@schott-nyc.fr

Authentizität & Qualität

Woran erkennt man eine echte Jacke von Schott NYC®?

Eine echte Jacke von Schott NYC® zeichnet sich durch mehrere charakteristische Merkmale :

  • Eine offizielles Markenetikett im Inneren der Jacke, in der Regel aufgestickt, mit der Aufschrift "Schott NYC®"
  • Eine einwandfreie Verarbeitungsqualität : feste Nähte, saubere Verarbeitung und robuste Reißverschlüsse (oft von YKK oder Schott)
  • Einige Details, die dem Erbe der Marke treu bleiben, etwa Druckknöpfe mit Logo, der angenähte Gürtel oder die modellspezifischen Innenfutter
  • Eine Echtleder von hochwertiger Qualität (Rind, Lamm, Ziege usw.), niemals synthetisch

Um sicherzugehen, dass Ihre Jacke echt ist, empfehlen wir Ihnen, ausschließlich über folgende Stellen zu kaufen:

  • Unsere offizielle Website schott-store.com
  • Unsere offiziellen Geschäfte
  • Oder bei einem autorisierten Händler aus unserem Händlernetz

Falls Sie Zweifel an einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sav@schott-nyc.fr und fügen Sie detaillierte Fotos des Artikels bei.

Welche Garantie gilt für Jacken von Schott NYC®?

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit, gemäß Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Das bedeutet, dass Ihr Artikel gegen Herstellungsfehler oder durch Vertragsmäßigkeit , die bereits bei der Lieferung bestanden, für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Erhalt.

Zusätzlich gewährt Schott NYC® eine begrenzte Herstellergarantie, die nachweisliche Herstellungsfehler abdeckt, die bei normalen Gebrauch.

Für unsere Jacken gilt keine lebenslange Garantie.

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Die natürliche Abnutzung des Leders oder anderer Materialien
  • Schäden durch eine unsachgemäße Pflege, eine unsachgemäße Verwendung, oder einen Unfall
  • Veränderungen durch Zeit, Feuchtigkeit oder Reibung

Bei Problemen wenden Sie sich an unseren Kundenservice bis sav@schott-nyc.fr mit folgenden Angaben:

  • Ihr Bestellnummer
  • Eine Beschreibung des festgestellten Mangels
  • Und aussagekräftige Fotos des Produkts

Unser Team prüft Ihre Anfrage und bietet Ihnen eine passende Lösung gemäß den geltenden Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen an.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die über schott-store.com oder bei autorisierten Händlern.

Filialen & Verfügbarkeit

Wie erfahre ich, ob ein Modell im Geschäft erhältlich ist?

Wenn Sie die Verfügbarkeit eines Artikels in einem unserer offiziellen Geschäfte in Paris (Le Marais oder Les Halles) betrifft, empfehlen wir Ihnen, das betreffende Geschäft direkt zu kontaktieren telefonisch:

  • SCHOTT STORE – Paris Le Marais : 01 40 27 81 18
  • SCHOTT STORE – Paris Les Halles : 01 44 82 09 76

Was unsere Partnerhändler, haben wir keinen Einblick in deren Lagerbestand. Um die Verfügbarkeit eines Modells zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, sie direkt zu kontaktieren über die Kontaktdaten in unserem Filialfinder.

Wo befinden sich die Filialen von Schott NYC®?

Wir betreiben derzeit zwei eigene offizielle Filialen von Schott NYC®, die sich in Paris befinden:

SCHOTT STORE – Paris Le Marais
21 rue de Debelleyme
75003 Paris – Frankreich

SCHOTT STORE – Paris Les Halles
5/7 rue des Innocents
75001 Paris – Frankreich

Unsere weiteren Verkaufsstellen (autorisierte Händler, Shop-in-Shops oder Outlets) finden Sie über unseren Filialfinder auf schott-store.com.

Bestellungen & Lieferung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald der Versand Ihrer Bestellung, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link mit dem Sie den Versandweg Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Sie finden außerdem diesen Link jederzeit über Ihr Kundenkonto, im Bereich „ Meine Bestellungen ».

Wenn Sie die Versandbestätigung per E-Mail nicht erhalten haben oder wenn der Tracking-Link nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sav@schott-nyc.fr.

Liefert Schott NYC® international?

Ja, Schott NYC® bietet internationale Lieferungen in mehrere Länder Europas sowie in die französischen Überseegebiete an.

Zu den belieferten Ländern und Gebieten gehören unter anderem:

  • Europäische Union : Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien.
  • Weitere europäische Länder : Vereinigtes Königreich, Schweiz.
  • Französische Überseedepartements und -gebiete : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Französisch-Guayana.

Bei Ihrer Bestellung passen sich die verfügbaren Lieferoptionen automatisch an Ihr Zielland.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird sie automatisch zur Bearbeitung und Vorbereitung an unsere Logistik weitergeleitet. Daher ist es nicht möglich, sie direkt über Ihr Kundenkonto zu ändern oder zu stornieren.

Falls Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden unter folgender Adresse: sav@schott-nyc.frund dabei Ihre Bestellnummer.

Jede Anfrage zur Stornierung oder Änderung wird geprüft, aber die Umsetzung kann nicht garantiert werden.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • entweder die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern (es wird automatisch an uns zurückgeschickt),
  • entweder es entgegennehmenund anschließend eine Retoure über unser Retourenportal, gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Wie lange dauert die Lieferung bei Schott NYC®?

Die Bestellungen bei Schott NYC® werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeiten variieren anschließend je nach das Lieferziel und der gewählten Versandart :

Für Frankreich:

  • Colissimo-Abholstelle: Lieferung innerhalb von 2 Werktagen – kostenlos
  • Colissimo-Lieferung nach Hause gegen Unterschrift : Lieferung innerhalb von 2 Werktagen – kostenlos
  • Chronopost Chrono Relais : Expresslieferung am nächsten Tag nach dem Versand an eine Abholstelle – kostenlos
  • Chronopost-Lieferung nach Hause : Expresslieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr nach dem Versand – 15 €

Für Europa (berechtigte Gebiete):

  • Colissimo-Abholstelle : Lieferung innerhalb von 2 Werktagen – kostenlos
  • Colissimo-Lieferung nach Hause gegen Unterschrift : Lieferung innerhalb von 2 Werktagen – kostenlos
  • Chronopost Chrono Relais : Expresslieferung am nächsten Tag nach dem Versand an eine Abholstelle – kostenlos
  • Chronopost-Lieferung nach Hause : Expresslieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr nach dem Versand – 15 €

Bei hohem Bestellaufkommen (Schlussverkauf, Feiertage …), die Bearbeitungs- und Lieferzeiten können sich verlängern.

Fallen Zollgebühren an?

Die Zollgebühren hängen vom Zielland Ihrer Bestellung ab:

  • Französisches Mutterland und Europäische Union : Es fallen keine Zollgebühren an. Die Produkte werden einschließlich aller Steuern geliefert.
  • Französische Übersee-Départements und -Gebiete (DOM-TOM) : Es können besondere örtliche Steuern können bei der Lieferung erhoben werden, beispielsweise dieÜbersee-Einfuhrsteuer (Octroi de mer) und die Mehrwertsteuer (die Produkte werden vom französischen Mutterland aus ohne Steuern verkauft).
  • Länder außerhalb der Europäischen Union : Es können Zollgebühren, die örtliche Mehrwertsteuer und die Bearbeitungsgebühren können von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren gehen zulasten des Empfängers und werden in der Regel bei der Lieferung vom Versanddienstleister eingefordert.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei den Zollbehörden Ihres Landes über die anfallenden Gebühren zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Zahlung & Sicherheit

Kann ich in Raten bezahlen?

Ja, dank unserer Partner können Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen PayPal und ALMA.

Die Zahlung in 2, 3 oder 4 zinsfreien Raten über ALMA ist unter folgenden Bedingungen möglich:

  • Erforderlicher Mindestbetrag : ab 150 €
  • Gültige Bankkarte (Visa, Mastercard oder Carte Bleue)
  • Teilnahmeberechtigte Länder : Service nur in bestimmten europäischen Ländern

Ist die Online-Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen auf schott-store.com sind zu 100 % sicher.

Wir verwenden ein SSL-Verschlüsselungsprotokoll (Secure Socket Layer) das die Vertraulichkeit der Vertraulichkeit der Bankdaten bei der Zahlung übermittelten Bankdaten gewährleistet.

Die Transaktionen werden über zertifizierte Zahlungsplattformen, die für ihre Zuverlässigkeit und die Einhaltung strengster Sicherheitsstandards bekannt sind.

Auf unserer Website werden keine Bankdaten gespeichert.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die folgenden folgenden Zahlungsmethoden auf unserer Website schott-store.com :

  • Bankkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue) über Payplug
  • PayPal, mit der Möglichkeit zur Ratenzahlung
  • Ratenzahlung über ALMA : in in 2, 3 oder 4 Raten ohne Zusatzkosten, verfügbar ab 150 €, vorbehaltlich der Teilnahmebedingungen (je nach Land und Kartentyp)

Alle Transaktionen sind gesichert dank eines SSL-Protokoll und über unsere zertifizierte Zahlungspartner, wodurch der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Bankdaten.