Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 28 listopada 2024 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób schott-prod- („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz schott-prod.myshopify.com („Witryna”), korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu w Witrynie albo kontaktujesz się z nami w inny sposób w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty”, „Cię” i „Twoje” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych przez nas informacji zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług i kontaktujesz się z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane na Twój temat informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Dane osobowe, które zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy na Twój temat, zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i Usług. Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które pozwalają Cię zidentyfikować, dotyczą Cię, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisujemy kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniach, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje służące zapewnieniu bezpieczeństwa konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się podać w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Korzystanie z niektórych funkcji Usług może wymagać podania nam bezpośrednio określonych informacji o sobie. Niepodanie tych informacji może uniemożliwić Ci dostęp do tych funkcji lub korzystanie z nich.
Jakie informacje o korzystaniu z Usług zbieramy?
Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twoich interakcjach z Usługami („Dane dotyczące korzystania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące korzystania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami.
Informacje, które otrzymujemy od osób trzecich
Możemy także otrzymywać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:
- Od firm obsługujących naszą Witrynę i Usługi, takich jak Shopify.
- Od podmiotów obsługujących nasze płatności, które zbierają informacje dotyczące płatności (na przykład dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej oraz adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność, zrealizować zamówienia i dostarczyć Ci zamówione produkty lub usługi w celu wykonania zawartej z Tobą umowy.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub klikasz zawarte w nich linki albo korzystasz z naszych Usług lub reklam, my bądź osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia aktywności online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje otrzymane od osób trzecich będziemy przetwarzać zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także poniższą sekcję Witryny internetowe i linki do stron osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi i wykonać zawartą z Tobą umowę, w szczególności przetwarzać płatności i realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, prowadzić i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać ewentualne zwroty i wymiany oraz udostępniać inne możliwości i funkcje związane z kontem. Możemy również poprawiać jakość Twoich zakupów, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których zechcesz korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności oraz Polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do przesyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowywania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach internetowych. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami oraz działaniami nielegalnymi lub szkodliwymi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do niego. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do Twojego konta, niezwłocznie się z nami skontaktuj. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, ponieważ pozwala nam sprawnie odpowiadać na Twoje potrzeby, skutecznie świadczyć usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych witryn internetowych używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy do prowadzenia naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny oraz Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zarządzaniu Usługami, ulepszaniu ich i optymalizacji). Możemy również zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosowywać usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie oraz innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby je usuwała lub odrzucała. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może pogorszyć komfort korzystania z Usług oraz spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym poszczególnych i podstawowych funkcji. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić w pełni udostępniania przez nas informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W niektórych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, realizacji prawnie uzasadnionych interesów oraz z innych przyczyn określonych w niniejszej Polityce prywatności. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- Od dostawców lub innych osób trzecich świadczących usługi w naszym imieniu (na przykład w zakresie zarządzania systemami informatycznymi, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, aby świadczyć Ci usługi i kierować do Ciebie reklamy. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy prosisz nas o ujawnienie określonych informacji osobom trzecim lub w inny sposób wyrażasz na to zgodę, na przykład w celu wysłania Ci produktów albo w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, ujawniamy je za Twoją zgodą.
- Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy spółek, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na skutecznym prowadzeniu działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania do stawiennictwa, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników bądź osób trzecich.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i danych wrażliwych dotyczących użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na temat Twoich cech.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe na potrzeby działań reklamowych i marketingowych w sposób opisany poniżej.
Witryny internetowe i linki do stron osób trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli przechodzisz na strony, które nie są z nami powiązane lub których nie kontrolujemy, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz pozostałymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa tych stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform, bez ograniczeń co do sposobu ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie takich linków nie oznacza, że popieramy treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, byśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu tych pojęć nadanym im przez obowiązujące przepisy) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani niemożliwe do obejścia i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych ani poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy są nam one potrzebne do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać wszystkie lub niektóre z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jeśli pozwala na to prawo.
- Prawo dostępu i uzyskania informacji: Może Ci przysługiwać prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym do szczegółowych informacji o tym, jak wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia danych: Może Ci przysługiwać prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do sprostowania danych: Może Ci przysługiwać prawo do żądania sprostowania danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: W określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami może Ci przysługiwać prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do zażądania przekazania ich osobie trzeciej.
- Prawo do odmowy sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Może Ci przysługiwać prawo do zażądania, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub do sprzeciwu wobec przetwarzania ich w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu przepisów o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzenia Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: Może Ci przysługiwać prawo do żądania, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych osobowych lub je ograniczyli.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, może Ci przysługiwać prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania, może Ci przysługiwać prawo do odwołania się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, z których otrzymywania możesz w dowolnym momencie zrezygnować za pomocą opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z każdego z tych praw w sposób wskazany w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować od Ciebie informacji umożliwiających potwierdzenie Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika, który będzie w Twoim imieniu składać żądania dotyczące realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania zażądamy od pełnomocnika dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie tak szybko, jak wymagają tego obowiązujące przepisy.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź na skargę Cię nie zadowoli, w zależności od miejsca zamieszkania może Ci przysługiwać prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami przy użyciu danych podanych poniżej lub do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych. Listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych w EOG znajdziesz tutaj.
Użytkownicy z innych krajów
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. W tych krajach Twoje dane osobowe przetwarzają również pracownicy oraz zewnętrzni usługodawcy i partnerzy.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, stosownie do okoliczności, równoważna umowa wydana przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas pod numer 01 41 58 62 20, napisz na adres sav@schott-nyc.fr lub skontaktuj się z nami pod adresem Groupe JAJ, 25 rue de Romainville, 93100 Montreuil, Francja.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.