FAQ

Hai bisogno di aiuto? Consultare le nostre domande frequenti di Schott Nyc®

Prodotti e dimensioni

Qual è la differenza tra il bombardiere MA-1 e CWU?

IL Ma-1 e il Cwu sono due bombardieri Dall'aviazione militare americana, ciascuno collegato a un'era e esigenze specifiche:

  • IL Ma-1 è stato progettato in Anni '50 Per i piloti di caccia dell'aeronautica statunitense. Luce, senza collare rigido, ergonomico, è stato progettato per cockpit chiusi e aree climatiche moderate. Il suo design elegante e funzionale lo ha reso un emblema di stile militare nella cultura urbana.
  • IL Cwu, lanciato in Anni '60, sostituito il Ma-1. Ha soddisfatto nuovi requisiti, in particolare in termini di resistenza al fuoco e isolamento termico. Si distingue per il suo ufficiale E le sue grandi tasche a Rabat, tipiche di questa nuova generazione di attrezzature militari.

Questi due bombardieri raccontano l'evoluzione dell'attrezzatura degli aviatori americani e ognuno incarnava un'era di stile e funzionalità.

Come mantenere una giacca in pelle Schott NYC®?

UN La giacca di pelle di Schott NYC® è un investimento sostenibile. Per preservare la sua qualità e il suo aspetto nel tempo, alcuni semplici gesti sono sufficienti:

Cosa fare :

Polvere regolarmente Con un panno morbido e asciutto.

In caso di spot leggero, da usare Un panno bagnato leggermente insaposo, senza strofinare eccessivamente.

Applicare a Crema nutriente in pelle speciale (incolore) una o due volte l'anno per Mantenere flessibilità e luminosità.

Conserva la giacca su una larga gancio, In un luogo asciutto e riparato da luce diretta.

Ventilare dopo l'uso, soprattutto se lo fosse rap.

Come pulire una giacca di pelle senza danneggiarla?

La pelle è un materiale vivente Ciò richiede Pulizia morbida e adatta. Ecco gli errori da evitare per non danneggiarlo:

Cosa evitare:

Non lavarlo mai nella macchina né affidarlo a Una pressione classica.

Non usare Prodotti domestici, salviette industriali o solventi chimici.

Non asciugarlo mai nella macchina : lascialo Asciugare naturalmente, all'aria aperta, tutt'altro da qualsiasi fonte di calore.

In caso di persistente o per Pulizia profonda, è preferibile Chiama uno specialista in pelle o at Pressatura professionale approvata.

La pelle cambia ombra nel tempo?

SÌ, La pelle può evolversi visivamente nel tempo, soprattutto se è un Piccola pelle pigmentata o abbronzatura naturale. Questa trasformazione è chiamata patina.

Diversi fattori possono influenzare questa evoluzione:

  • Esposizione alla luce (UV)
  • Umidità o pioggia
  • L'attrito (borse, spalle, gomiti)
  • Cura applicata (creme, impermeabilizzazione)

Risultato: La pelle può essere cancellata, fretta o qualificata, secondo il suo uso e il suo ambiente.

Questo è ciò che fa tutto fascino e autenticità Una giacca di pelle: Ogni stanza diventa unica nel tempo.

Per Preserva la tua tonalità originale, consigliamo Per evitare un'esposizione prolungata al sole E per mantenere la giacca regolarmente con prodotti
adattato
.

La pelle richiede una manutenzione regolare?

SÌ. La pelle è un materiale vivente che si evolve nel tempo. Anche se è naturalmente resistente, Un minimo di manutenzione regolare è essenziale Per :

  • preservare la sua flessibilità,
  • impedire che si asciughi o si rompa,
  • E Permettegli di pattinare elegantemente nel corso degli anni.

UN manutenzione leggera ma costante (da 1 a 2 volte all'anno) Generalmente è sufficiente per Mantieni la giacca in perfette condizioni.

Questo è ciò che in realtà in Un abbigliamento sostenibile, capace di Attraversare le stagioni ... e i decenni.

La pelle si rilassa nel tempo?

SÌ, La pelle è un materiale naturale e vivace : si evolve nel tempo e Adatta gradualmente alla tua morfologia.

SU Aree di movimento (spalle, gomiti, schiena) La pelle può rilassarsi leggermente Dopo diverse porte, soprattutto se lo è pelle o capra, più flessibile per natura.

Tuttavia, Questo rilassamento rimane moderato Se la giacca è alle dimensioni giuste non appena l'acquisto. Si consiglia quindi di Non scegliere un modello troppo regolato Pensando che "lascerà andare".

UN Bene -pelle regolata dall'inizio garantirà Comfort ottimale senza eccesso di rilassamento.

Le giacche in pelle Schott NYC® sono approvate per la motocicletta?

No. giacche in pelle Schott NYC® non sono approvati per la pratica della motocicletta nel senso di Standard europei in vigore (Standard EN 17092).

La nostra collezione è fortemente ispirato dall'universo motociclistico, soprattutto attraverso modelli emblematici come La giacca Perfecto®, ma si pensa soprattutto Uso di moda e stile di vita.

Le nostre giacche non hanno né protezioni certificate CE né rinforzi tecnici Richiesto per l'uso su strada a due ruote.

Possono essere indossati su una moto a tuo rischio, ma loro Non sostituire l'attrezzatura per moto approvate pianificato Assicurati che la tua sicurezza in caso di autunno.

Come tagliare i vestiti di Schott NYC®?

Scegliere La dimensione più adatta, ti consigliamo di consultare NOSTRO dimensioni Disponibile su ogni foglio di prodotto.



Gli articoli di Schott NYC® sono unisex o il genere?

La maggior parte dei prodotti Schott NYC® è progettata Per uomini o donne, con Tagli specifici. Alcuni modelli, come Bombardieri, giacche o giacche in pelle, può essere indossato unisex A seconda dello stile richiesto.

Non esitare a consultare Coppa indicazioni ("Regolare", "slim", "oversize").

Qual è la differenza tra i modelli americani 618 e 613?

Modelli 618 E 613 De Schott NYC® sono molto simili, ma hanno alcune differenze notevoli:

  • Epaulettes : IL 613, soprannominato "One Star", è decorato con a stella metallica su ogni spalla. IL 618 è privo di questo, offrendo un aspetto leggermente più raffinato.
  • Collare : IL 618 Ha avuto Pulsante Schott NYC® Schott sul passaggio, mentre il 613 non ha alcun marcatura apparente.
  • Storia e posizionamento : IL 613 è il modello originale, introdotto alla fine degli anni '40 per Biker.
    IL 618, lanciato nei primi anni '50, è stato progettato con un Grande leggermente tagliato E dettagli più marcati per rispondere a una clientela di moda, come marchio leader in pelle.
  • Taglio : I due modelli offrono un file Silhouette corta e regolata, Giacca Dub Perfecto® tipica, con pelle rigida che si rilassa leggermente in uso.

Cosa significa certificazione del gruppo di lavoro in pelle per alcune pelli di Schott NYC®?

Alcune pelli usate nelle nostre collezioni provengono Tanneries certificata da The Leather Working Group (LWG), un'organizzazione riconosciuta per i suoi rigidi criteri ambientali nella produzione di pelle.

Questa certificazione garantisce in particolare:

  • Una riduzione dell'impatto ambientale (acqua, energia, sostanze chimiche),
  • Tracciabilità dei processi di produzione,
  • e gestione responsabile delle risorse.

I prodotti interessati sono contrassegnati "Gruppo di lavoro in pelle", Visibile in La scheda del materiale del loro file.

Cosa sono gli articoli di Green Schott?

IL elementi Green Schott sono parti progettate in Un approccio più responsabile e rispettoso dell'ambiente.

Si integrano Materiali certificati COME cotone biologico, fibre riciclate, O Processi di produzione che riducono l'impatto ambientale.

Ogni articolo interessato è Identificato dal logo Green Schott Visibile sul suo foglio di prodotti.

Questi articoli riflettono Il nostro desiderio di offrire un modo più sostenibile, senza compromessi su stile o qualità.

Qual è la differenza tra pelli convenzionali e mitiche pelli statunitensi?

Le pelli utilizzate per le nostre giacche sono disponibili in diverse gamme, anche IL Mythical Leathers USA, (613.618, 184SM, 257S, ecc.) che giocano L'eredità artigianale di Schott NYC®.

IL Pelli classiche (mucca o agnello) sono selezionati per il loro flessibilità, loro comfort e il loro Adattabilità quotidiana. Offrono Ottimo rapporto qualità -prezzo mentre rispettano Standard di sostenibilità e stile.

IL Mythical Leathers USA venire da La nostra storica produzione americana, fatto in I nostri seminari sindacali, New Jersey. Riflettono Know-how grezzo e autentico marca Dal 1913.

Queste pelli sono generalmente riservate La maggior parte dei modelli emblematici, COME La giacca Perfecto®, il bombardiere o la giacca di volo. Seducono I puristi Alla ricerca di una giacca che è modellato nel corso degli anni.

Qual è la differenza tra i modelli LC300 e LC3017?

Modelli LC300 E LC3017 Sono visivamente identico e fatto in La stessa pelle di capra.

L'unica differenza sta nel loro stagionalità :

IL LC300 appartiene al Collezione primaverile/estate : è fatto in Un peausserie più leggero, progettato per essere indossato A metà stagione o in estate.

IL LC3017, dal Collezione autunnale/invernale, benefici daun rivestimento più spesso, offerta più calore Per Giorni freddi.

In sintesi: stesso taglio, stesso stile, spessore diverso a seconda della stagione.

Qual è la differenza tra cagnello, agnello, capra e pelle di pecora?

Ogni pelle ha le sue caratteristiche, che influenzano Tocco, vestibilità e sostenibilità della giacca. Ecco le differenze principali:

Mucca: Pelle denso e molto resistente, perfetto per Pezzi robusti COME Perfecto® O Giacche per motociclisti. Offre Buona presa in tempo.

Agnello : Pelle Flessibile, leggero e setoso, A tocco. Ideale per Un fluido ed elegante consumato, con Massimo comfort.

Capra : Pelle flessibile, con Un grano naturale. Nella versione velluto, presenta Un aspetto leggermente soffice E Un tocco morbido ma più strutturato. Costituisce Un eccellente equilibrio tra flessibilità, comfort e resistenza.

Pecora : Principalmente usato per Pelli lanose (tipo shearling), questa pelle è Naturalmente isolante, spesso e molto caldo, perfetto per Modelli invernali.

La scelta della pelle dipende da L'uso desiderato: look vintage e strutturato, dolcezza elegante, comfort quotidiano O Isolamento termico.

Qual è il rivestimento delle giacche Schott NYC®?

IL Le trame variano a seconda del modello e della stagione : Possono essere raso, trapuntato, in mesh, in pileo in pelle di lena Per Modelli invernali.

Tutti i dettagli relativi al rivestimento sono specificato su ciascun foglio di prodotto.

Offerte e servizi

Come beneficiare della riduzione del 10 % sul mio primo ordine?

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Ritorni e scambi

Come fare un reso o uno scambio?

Hai un ritardo 30 giorni di ricevimento del tuo ordine Per restituire uno o più articoli.

Procedura:

  1. Vai al Portale di ritorno online e inserisci il tuo indirizzo e-mail così come il tuo numero d'ordine
  2. Seleziona l'articolo interessato, indica il Motivo di ritorno (rimborso o scambio di dimensioni), quindi convalida
  3. Restituire il pacchetto a tue spese, preferibilmente seguito
    Il reso rimane sotto la responsabilità del cliente; Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di Perdita o furto del pacchetto

Scambio :

È possibile chiedere un misurare, a condizione che sia il stesso modello di quello inizialmente ordinato.

Lo scambio verrà fatto Dopo la ricevuta e la convalida del ritorno da parte dei nostri team, E soggetto alla disponibilità del prodotto.

Per i ritorni fatti dall'estero, è indispensabile menzionare che questo è un Ritorno della merce sulla dichiarazione doganale. Altrimenti, I possibili costi doganali saranno a carico del cliente.

Posso restituire il mio articolo per archiviare?

No, il Il feedback nei negozi non è accettato.

Qualunque sia il motivo (rimborso o scambio di dimensioni), tutti i rendimenti devono essere fatti esclusivamente per posta, tramite il Portale di ritorno online.

Posso restituire un articolo acquistato sulla promozione?

Sì, gli articoli acquistati sulla promozione possono essere restituiti alla stessa Condizioni generali che altri prodotti, vale a dire:

  • Elementi Non indossato, non lavato, non danneggiato
  • Con loro Etichette e imballaggi originali intatti
  • In Stato perfetto di rivendita
  • Girato esclusivamente per posta, entro 30 giorni Dopo la ricezione

Attenzione:

Articoli acquistati come parte di a vendita privata non lo sono Né rimborsabile né scambiabile, come specificato al momento dell'evento.
Questa condizione eccezionale è chiaramente indicata prima e durante l'acquisto.

Posso restituire un articolo acquistato su un mercato o da un rivenditore?

Se hai acquistato il tuo articolo Schott NYC® su un mercato (Zalando, La Redoute, Galeries Lafayette, ecc.) O con a Rivenditore fisico o online, IL Il reso non può essere trattato dal nostro servizio clienti O tramite il nostro portale di ritorno ufficiale.

In questo caso, devi fare la tua richiesta di restituzione direttamente al venditore preoccupato, rispettando il suo condizioni di ritorno E limite di tempo.

Ogni rivenditore applica la loro politica di restituzione: ti invitiamo a consultare il loro Condizioni generali di vendita o per contattare il loro assistenza clienti.

E se il mio articolo di Schott NYC® avesse un difetto?

Se noti un difetto di produzione o a Problema di qualità In un articolo ricevuto, ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro assistenza clienti Al seguente indirizzo: sav@schott-nyc.fr

Unisciti al tuo messaggio:

  • Il tuo numero di ordine
  • UN Descrizione dell'errore notato
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Il nostro servizio di qualità effettuerà un Analisi della tua richiesta E tornerò da te il prima possibile per offrirti una soluzione appropriata (scambio, riparazione o rimborso, a seconda dei casi).

Nota: questo approccio riguarda solo articoli acquistati Schott-store.com. Per qualsiasi acquisto effettuato da un rivenditore o da un mercato, contattali.

Quali sono i tempi di rimborso?

Una volta il tuo pacchetti ricevuti e controllati Dai nostri team, il Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni massimo, tramite il Metodo di pagamento iniziale (Bank Card, PayPal o Alma).

UN Ritardo aggiuntivo da 5 a 10 giorni lavorativi può essere necessario affinché l'importo venga visualizzato nel tuo account, a seconda Scadenze bancarie.

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Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti può essere raggiunto al seguente indirizzo: sav@schott-nyc.fr

Autenticità e qualità

Come riconoscere una vera giacca Schott NYC®?

Un'autentica giacca Schott NYC® si distingue per diversi Elementi caratteristici :

  • UN Etichetta ufficiale del marchio All'interno della giacca, generalmente ricamato, indicando "Schott NYC®"
  • UN Qualità di produzione impeccabile : Cuciture solide, finiture ordinate, zip robusti (spesso marchio YKK o Schott)
  • Del dettagli fedeli all'eredità del marchio, come i pulsanti strettamente pressanti, la cintura cucita o le linee specifiche per ciascun modello
  • UN vera pelle qualità premium (mucca, agnello, capra, ecc.), mai sintetico

Per garantire l'autenticità della giacca, ti consigliamo di acquistare esclusivamente tramite:

  • Il nostro sito web ufficiale Schott-store.com
  • Nostro Negozi ufficiali
  • O con a Rivenditore autorizzato Apparendo nella nostra rete di distribuzione

In caso di dubbi su un prodotto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti sav@schott-nyc.fr Unendo le foto dettagliate dell'articolo.

Qual è la garanzia sulle giacche Schott NYC®?

Tutti i nostri prodotti ne traggono beneficio Garanzia di conformità legale, in conformità con gli articoli L217-3 e seguendo il codice del consumo.

Ciò significa che il tuo articolo è garantito difetti di produzione O conformità esistente al momento della consegna, durante un periodo di 2 anni dalla reception.

Inoltre, Schott NYC® applica a Garanzia commerciale limitata, coprendo qualsiasi difetto di produzione comprovato indicato come parte di a Uso normale.

Le nostre giacche non sono garantite per la vita.

La garanzia non copre:

  • L'usura naturale di pelle o materiali
  • Danni collegati a a cattiva manutenzione, UN uso anormaleo a incidente
  • Modifiche dovute a tempo, umidità o attrito

In caso di problema, contattare il nostro assistenza clienti ha sav@schott-nyc.fr con :

  • Tuo numero d'ordine
  • UN Descrizione dell'errore notato
  • E Foto precise prodotto

Il nostro team analizzerà la tua richiesta e ti offrirà una soluzione adatta, in conformità con le garanzie applicabili.

Questa garanzia si applica solo ai prodotti acquistati su Schott-store.com o con Rivenditori autorizzati.

Negozi e disponibilità

Come fai a sapere se un modello è disponibile in negozio?

Se vuoi controllare la disponibilità di un articolo in uno dei nostri Negozi ufficiali a Parigi (La palude o le sale), ti consigliamo Contatta direttamente il negozio Per telefono:

  • SCHOTT Store - Paris Le Marais : 01 40 27 81 18
  • SCHOTT Store - Paris les Halles : 01 44 82 09 76

Per quanto riguarda il nostro Rivenditori partner, Noi non avere accesso al loro stock. Per conoscere la disponibilità di un modello, ti invitiamo a farlo Contattali direttamente tramite i loro dettagli di contatto nel nostro Negozio di localizzazione.

Dove sono i negozi Schott NYC®?

Attualmente abbiamo Due negozi ufficiali di Schott NYC®, situato a Parigi:

SCHOTT Store - Paris Le Marais
21 Rue de DeBelieme
75003 Parigi - Francia

SCHOTT Store - Paris les Halles
5/7 Rue des Innocents
75001 Parigi - Francia

Per scoprire i nostri altri punti di vendita (rivenditori, angoli o punti vendita approvati), ti invitiamo a consultare il nostro Localizzatore del negozio SU Schott-store.com.

Ordini e consegna

Come seguire il mio ordine?

Del Spedire il tuo ordine, ricevi un'e -mail di conferma contenente un collegamento di tracciamento permettendoti di Segui il routing del pacchetto in tempo reale.

Puoi anche trovare Questo link in qualsiasi momento Da Il tuo account cliente, nella sezione " I miei ordini ».

Se tu non ha ricevuto l'e -mail di spedizione o se Il collegamento di tracciamento non funziona, non esitare a Contattare il nostro servizio clienti in sav@schott-nyc.fr.

Schott NYC® offre a livello internazionale?

Sì, Schott NYC® offre consegna internazionale a diverse destinazioni in Europa e nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare.

I paesi ammissibili includono:

  • Unione Europea : Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lithania, Lussemburgo, Malta, Netherlands, Polonia, Portogallo, Romania, Slovakia, Slovakia, Sweden.
  • Altri paesi europei : Regno Unito, Svizzera.
  • Dipartimenti e territori all'estero : Guadeloupe, Martinica, riunione, Guyana.

Quando si ordina, le opzioni di consegna disponibili si adattano automaticamente al tuo Paese di destinazione.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo la convalida?

Una volta convalidato l'ordine, viene automaticamente trasmesso al nostro servizio logistico per l'elaborazione e la preparazione. Così è Non è possibile modificarlo o annullarlo direttamente dal tuo account.

Se hai fatto un errore o desideri annullare il tuo ordine, ti invitiamo a farlo Contatta rapidamente il nostro servizio clienti Al seguente indirizzo: sav@schott-nyc.fr, specificando il tuo numero d'ordine.

Verrà studiata qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica non può essere garantito.

Se l'ordine è già stato spedito, puoi :

  • O Rifiuta il pacchetto alla consegna (ci verrà automaticamente restituito),
  • O RiceverloQuindi fai una richiesta di restituzione tramite il nostro Porta di ritorno, secondo il nostro politica di ritorno.

Quali sono i tempi di consegna di Schott NYC®?

IL I comandi di Schott NYC® vengono spediti entro 24 ore lavorate (Escludendo i fine settimana e le vacanze). I tempi di consegna variano quindi in base a la destinazione E Il metodo di consegna scelto :

Per la Francia:

  • Punto di ritiro di Colissimo: consegna sotto 2 giorni lavorativi - gratuito
  • Colissimo a casa con firma : consegna sotto 2 giorni lavorativi - gratuito
  • Chrono Chrono Relais Chronopost : consegna espressa Il giorno successivo nel punto di relè dopo la spedizione - gratuito
  • Chronopost a casa : consegna espressa Il giorno successivo prima delle 13:00 Dopo la spedizione - 15 €

Per l'Europa (aree ammissibili):

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  • Chrono Chrono Relais Chronopost : consegna espressa Il giorno successivo nel punto di relè dopo la spedizione - gratuito
  • Chronopost a casa : consegna espressa Il giorno successivo prima delle 13:00 Dopo la spedizione - 15 €

Durante folle forti (vendite, feste, ecc.), IL I tempi di preparazione e consegna possono essere allungati.

Ci sono commissioni doganali?

Le commissioni doganali variano a seconda Paese di destinazione del tuo ordine:

  • Francia metropolitana e Unione Europea : Non si applica le commissioni doganali. I prodotti vengono consegnati tutte le tasse incluse (TTC).
  • Dipartimenti e territori esteri (Dom-Tom) : Del Tasse locali specifiche può essere richiesto alla consegna, come ilGrant di mare e il I.V.A. (I prodotti sono venduti esclusi le tasse dalla metropoli).
  • Paese al di fuori dell'Unione Europea : Del Commissioni doganali, Là IVA locale E Commissioni di elaborazione può essere applicato dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questi costi sono a destinatario e sono generalmente rivendicati dal corriere al momento della consegna.

Ti consigliamo di scoprire Servizi doganali del tuo paese Per scoprire i costi applicabili prima di qualsiasi ordine.

Pagamento e sicurezza

È possibile effettuare un pagamento più volte?

Sì, puoi pagare il tuo ordine in più volte grazie ai nostri partner Paypal E Alma.

Pagamento in 2x, 3x o 4x senza alcun costo tramite Alma è disponibile nelle seguenti condizioni:

  • Importo minimo richiesto : da 150 €
  • Carta di banca valida (Visa, MasterCard o carta di credito)
  • Paesi idonei : servizio accessibile solo in alcuni Paesi europei

Il pagamento online è sicuro?

Sì, tutti i pagamenti effettuati Schott-store.com Sono 100% sicuro.

Usiamo un Protocollo di crittografia SSL (Sicke Socket) che garantisce il Riservatezza dei dati bancari trasmesso durante il pagamento.

Le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento certificate, riconosciuto per la loro affidabilità e il rispetto dei più severi standard di sicurezza.

Nessun dato bancario è archiviato sul nostro sito.

Quali mezzi di pagamento sono accettati?

Li accettiamo seguendo i mezzi di pagamento sul nostro sito Schott-store.com :

  • Carta di banca (Visa, MasterCard, Credit Card) via Paypye
  • Paypal, con la possibilità di Pagamento più volte
  • Pagamento in più volte tramite Alma : In 2x, 3x o 4x senza costo, disponibile da 150 €, soggetto a Condizioni di ammissibilità (a seconda del paese e del tipo di carta)

Tutte le transazioni sono sicuro grazie a a Protocollo SSL e al nostro Partner di pagamento certificati, garantendo il Protezione dei tuoi dati personali e bancari.