Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come schott-prod- (il «Sito», «noi», «nostro» o «nostri») raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti schott-prod.myshopify.com (il «Sito»), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto sul Sito o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu» e «tuo» si riferiscono a te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona di cui abbiamo raccolto i dati conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, in particolare per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Dati personali che raccogliamo

Le tipologie di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni sugli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell’account.
Informazioni relative all’assistenza clienti, comprese quelle che scegli di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Se non le fornisci, potresti non essere in grado di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Quali informazioni raccogliamo sul tuo utilizzo?

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tale scopo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terzi, tra cui fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

Da aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri operatori che elaborano i pagamenti raccolgono i dati di pagamento (ad esempio, dati del conto bancario o della carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, in esecuzione del contratto stipulato con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o selezioni le e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura dei prodotti e dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in esecuzione del contratto stipulato con te, in particolare per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi e offrirti altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza d’acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy dei consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Questo può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, esaminare o adottare misure in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.
Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere tempestivamente, fornirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser in modo che li elimini o li rifiuti tramite le relative impostazioni. Tieni presente che l’eliminazione o il blocco dei Cookie può compromettere la tua esperienza d’uso e causare il malfunzionamento o l’indisponibilità di alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per l’esecuzione di un contratto, per finalità legittime e per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tra questi possono rientrare:

Da fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati conformemente alle proprie informative sulla privacy.
Quando ci chiedi di comunicare determinate informazioni a terzi o acconsenti in altro modo alla loro comunicazione, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l’accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre società affiliate o all’interno del nostro gruppo di imprese, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività prospera.
Nell’ambito di una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Comunichiamo le seguenti categorie di dati personali e sensibili relativi agli utenti per le finalità descritte nelle sezioni precedenti «Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali» e «Come comunichiamo i dati personali»:

Categoria	Categorie di destinatari
Dati identificativi, come i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull’account Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull’assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti analoghe, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri strumenti tecnici	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di accesso a Internet, operatori che elaborano i pagamenti, partner che evadono gli ordini, partner dell’assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo dati personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing come descritto di seguito.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link che rimandano a siti non affiliati o che non controlliamo, ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo la riservatezza o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, né rispondiamo dell’accuratezza, della completezza o dell’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semipubbliche, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle suddette piattaforme, senza limitazioni all’uso che noi o terzi possiamo farne. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, l’approvazione dei contenuti delle piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali che li riguardano. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni attribuite a tali termini dalla normativa vigente) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di conservarli per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta, nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso e di informazione: potresti avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli su come li utilizziamo e li condividiamo.
Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non «vendere» o «condividere» i tuoi dati personali oppure di opporti al loro trattamento per finalità considerate di «pubblicità mirata» secondo le definizioni delle leggi sulla privacy. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di esclusione del Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi interpreteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di esclusione dalla «vendita» o dalla «condivisione» di dati per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocarlo.
Ricorso: potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione se rifiutiamo di dare seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla comunicazione del nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali, che puoi scegliere di non ricevere più in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti, ove indicato sul nostro Sito, oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Prima di fornire una risposta nel merito alla tua richiesta, potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo, esigeremo che il rappresentante dimostri di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come previsto dalla normativa vigente.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, trovi qui un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. In tali paesi, i tuoi dati personali sono trattati anche dai dipendenti, nonché da fornitori di servizi e partner terzi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall’Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali accordi equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci al numero 01 41 58 62 20, scrivici all’indirizzo e-mail sav@schott-nyc.fr o contattaci presso Groupe JAJ, 25 rue de Romainville Montreuil, 93100, FR.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.