Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 28 november 2024
Dit privacybeleid beschrijft hoe schott-prod- (de ‘Site’, ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u schott-prod.myshopify.com (de ‘Site’) bezoekt, onze diensten gebruikt, daar een aankoop doet of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de ‘Diensten’). In dit privacybeleid verwijzen ‘u’ en ‘uw’ naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij overeenkomstig dit privacybeleid gegevens hebben verzameld.
Lees dit privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum bij ‘Laatst bijgewerkt’ bij en nemen alle andere maatregelen die de toepasselijke wetgeving vereist.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop u met ons omgaat.
Naast de hieronder beschreven specifieke toepassingen kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende onderdelen beschrijven wij de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen
De gegevens die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt om de beveiliging van uw account te waarborgen.
- Klantenservicegegevens, waaronder gegevens die u zelf opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht verstuurt.
Voor sommige functies van de Diensten moet u ons mogelijk rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekken. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Welke gegevens verzamelen wij over uw gebruik?
Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten (‘Gebruiksgegevens’). Daarvoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (‘Cookies’) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Gegevens die wij van derden ontvangen
Tot slot kunnen wij gegevens over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Van bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalpasgegevens en een factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met u.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of op links daarin klikt, of met onze Diensten of advertenties communiceert, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van onlinetrackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden ontvangen, worden overeenkomstig dit privacybeleid verwerkt. Zie ook het onderstaande onderdeel Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering van producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren. Dit omvat onder meer het verwerken van uw betalingen en bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en het aanbieden van andere accountgerelateerde functies. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in zijn privacybeleid en privacybeleid voor consumenten.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f van de AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om snel op u te reageren, u doeltreffende diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f van de AVG.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Ga voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken om onze winkel via Shopify te laten functioneren naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (onder meer door uw handelingen en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar via de instellingen van uw browser kunt u ervoor kiezen Cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten, waaronder specifieke en algemene functies, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens verstrekken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken om een overeenkomst uit te voeren, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Het kan onder meer gaan om:
- Van leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
- Met zakelijke en marketingpartners om u diensten aan te bieden en advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt bepaalde informatie aan derden te verstrekken of daar anderszins toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of inlogkoppelingen, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, vanuit ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement; om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken); om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven; en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Wij verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige gegevens van gebruikers voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in de onderdelen ‘Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken’ en ‘Hoe wij persoonsgegevens verstrekken’:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder beschreven.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites waarmee wij niet verbonden zijn of waarover wij geen controle hebben, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet dat deze sites veilig zijn of uw privacy beschermen en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Dit geldt ook voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Gegevens die u in openbare of semiopenbare gedeelten verstrekt, waaronder gegevens die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit in de Diensten is vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens verzoeken deze te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen ‘absolute veiligheid’ kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verstuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u alle of een deel van de hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen mogen wij uw verzoek weigeren, voor zover de wet dat toestaat.
- Recht op inzage / informatie: U kunt het recht hebben inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
- Recht op rectificatie: U kunt het recht hebben ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze aan een derde over te dragen, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren: U kunt het recht hebben ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te ‘verkopen’ of te ‘delen’, of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de privacywetgeving als ‘gerichte reclame’ worden beschouwd. Als u onze Site bezoekt terwijl het afmeldsignaal van Global Privacy Control is ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch als een verzoek om u af te melden voor de ‘verkoop’ of het ‘delen’ van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee u de Site bezoekt.
- Beperking van de verwerking: U kunt het recht hebben ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te staken of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u het recht hebben die toestemming in te trekken.
- Bezwaar: U kunt het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te behandelen. Dit kunt u doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of geplaatste bestellingen.
U kunt deze rechten uitoefenen wanneer dat op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren, moeten wij mogelijk gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij bewijs dat u die persoon toestemming heeft gegeven om namens u op te treden. Ook kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.
Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om via die contactgegevens bezwaar te maken tegen onze beslissing of een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken in landen buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden in die landen ook verwerkt door medewerkers en door externe dienstverleners en partners.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, waar van toepassing, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde Britse autoriteit. Dit geldt niet als de gegevens worden overgedragen naar een land dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel ons dan op 01 41 58 62 20, stuur een e-mail naar sav@schott-nyc.fr of neem schriftelijk contact met ons op via Groupe JAJ, 25 rue de Romainville, 93100 Montreuil, FR.
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.